Ontwikkelingen in de dienstverlening
We streven naar een steeds betere klantervaring, onder meer door de digitalisering van de communicatie met onze klanten en door in toenemende mate proces- en data gestuurd te werken.
- Afvalinzameling
- Lachgasproblematiek
- Samenvoeging De Waterwolf en Meerlanden
- VAB
- Indexering uniforme tarieven
- Harmonisering gladheid en reiniging
- Hergebruik stimuleren door VANG-beleid
- Belevingsgestuurd werken
- Harmonisering grofvuilbeleid
- Integrale aanpak van bijplaatsingen
- OGON-traject
- Meerlanden voor bedrijven
- Heemskerk